A terceirização do spam: divulgação de empresas e arma do crime

Colaboração de André

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Você quer divulgar sua empresa. Se importunar um monte de internautas que não são seus clientes não lhe parece uma ideia ruim, com R$ 120,00 reais mensais é possível comprar um domínio com hospedagem e começar a usufruir de um novo negócio com o “spam legalizado”.

Sabe quando as empresas de telemarketing realizavam verdadeiras caças aos clientes tentando vender algum serviço ou produto? Quem possui telefone, celular ou fixo, certamente já recebeu uma ligação em horário inoportuno com a seguinte voz do outro lado da linha: “O Sr. Fulano por favor…..” . Isso ainda é muito comum com o e-mail: provavelmente toda pessoa que possui um e-mail recebe spam, e se não recebe é porque quase não utiliza o e-mail.

A prática não está restrita a pequenas e médias empresas. Empresas grandes, que já são nacionalmente conhecidas no ramo de vendas online também o fazem. Aí fica uma pergunta, por que e como estão utilizando o spam? A resposta está na terceirização.

Sendo assim, um “novo” serviço é ofertado para grandes empresas, geralmente conhecido como e-mail marketing, e-marketing ou marketing virtual. O nome não importa, mas se trata de um spam puro e simples.

Há, ainda, um problema. Se uma empresa envia muito e-mail a partir da sua rede, ela é bloqueada. Para resolver isso veio a ideia de criar inúmeros domínios como: servermx1.com, servermx2.com, servermx3.com. Dessa forma, o serviço terceirizado – cuja marca não é importante – consegue driblar os bloqueios e continuar enviando as mensagens.

Essa forma de marketing vem sendo utilizada em larga escala por empresas que estão iniciando no ramo de vendas pela internet, sendo uma forma simples, barata e direta de expor seus produtos sem pagar muito, é por isso que recebemos uma verdadeira avalanche de e-mails de empresas que não conhecemos. Certamente, seu e-mail foi incluído em alguma lista de e-mail marketing e será compartilhado com outros “empreendedores” do ramo de marketing via web.

Uma rápida busca no Google já nos mostra como é fácil comprar uma grande quantidade de e-mails sem pagar muito. Se quiser aprender a realizar você mesmo seu spam, não faltam tutoriais. O investimento pode ser R$ 19,90 até mais de R$ 1.000,00.

De qualquer maneira, como muitos desses serviços de e-mail marketing não policiam adequadamente o conteúdo enviado, cibercriminosos também estão usufruindo deles. Não é raro um phishing ou link que redireciona para download de malware chegar através de um serviço profissional de e-mail marketing, que tem maiores chances de passar pelos filtros anti-spam.

Para ajudar a identificar este tipo de prática, o Comitê Gestor da Internet no Brasil disponibiliza esta página: http://antispam.br/reclamar/, nela você encontra o e-mail para reportar spam e informações de como combatê-lo.