Computador ou notebook lento? Saiba as causas e o que fazer

A lentidão de um computador ou notebook é difícil de diagnosticar — muitas coisas podem influenciar o desempenho do computador. Muita gente desiste de tentar encontrar o problema e reinstala o sistema, o que às vezes também não resolve ou só resolve por um tempo: afinal, se o computador está lento com o seu uso, você vai reinstalar tudo de novo e o problema tende a voltar.

A Linha Defensiva separou algumas dicas para você realmente ter alguma ideia do que está deixando seu computador lento. Vamos lá:

1. Temperatura

As temperaturas no Brasil são altas, o que significa que nossos computadores estão em desvantagem: as máquinas tendem a funcionar melhor em temperaturas amenas ou até frias. Mesmo assim, é comum economizar na compra de uma solução térmica para o computador e o resultado pode ser uma máquina mais lenta.

Quando o processador aquece demais, ele diminui sua potência para não “fritar” e só se recupera quando a atividade diminui (ou seja, quando ele não precisa mais trabalhar). Sempre que você de fato precisar fazer algo, portanto, a velocidade cairá.

A pasta térmica usada no computador precisa ser trocada de tempos em tempos (especialmente se ela for de baixa qualidade). Poeira também pode obstruir entradas e saídas de ar (especialmente em notebooks).

Baixe o Hardware Monitor e confira se as suas temperaturas estão adequadas. Os limites variam dependendo do processador, mas a regra geral, para Intel, é não encostar nos 90 C. Para AMD FX, o ideal é abaixo de 70 C.

Note que em muitos casos há diferenças de temperatura de núcleo e soquete. Isso também deve ser levado em conta (o núcleo sempre tem limites mais baixos).

O que fazer?

• Use o Hardware Monitor para monitorar as temperaturas do seu computador.
• Compre um cooler apropriado para o clima, especialmente em áreas mais quentes. Não utilize os coolers que acompanham os processadores – na maioria dos casos, eles são de baixa qualidade. Não é preciso investir em uma solução com água: Um cooler de R$ 70 fará um trabalho excepcional perto do cooler que acompanha o processador, podendo reduzir facilmente 10º C ou mais da temperatura.
• Realize uma limpeza na parte interna do computador para remover poeira, deixe o computador em um local onde ele pode “respirar”
• Se nada disso resolver, invista em ventoinhas de gabinete.

2. Notebooks

“Computador” virou sinônimo de “notebook” para muitas pessoas, mas não se poder ter tudo: notebooks são naturalmente mais lentos. Bem mais lentos. Processadores de notebooks são feitos para baixo consumo de energia para prolongar a vida da bateria. O resultado disso é uma máquina consideravelmente mais lenta.

Os discos rígidos de notebooks também são mais lentos: o comum é o uso de discos rígidos de 5 volts (HDs comuns usam 12v) e 5400 rotações por minuto (em desktop, o normal é 7200 rotações). Se você pretende usar o notebook como seu “desktop”, faça um favor a si mesmo e compre um modelo com SSD.

Outra coisa que pode reduzir o desempenho em notebooks são as configurações de energia. Você pode acessar essas configurações no “Painel de Controle” ou com um clique direito no ícone da bateria na bandeja próxima ao relógio. Tente trocar a opção para “Alto Desempenho” e veja se melhora. Isso reduzirá a duração da bateria.

Muitos notebooks também estão sujeitos a problemas com temperaturas altas. Uma base de ventilação pode colaborar. (Depoimento pessoal: meu velho notebook de 2009 só roda vídeos 1080p em base refrigerada no verão.)

O que fazer?

• Limpe as saídas de ar
• Verifique as configurações de energia
• Troque o HD por SSD ou considere adquirir um desktop para uso contínuo

3. Problemas no disco rígido

Esqueça o desfragmentador de disco: hoje em dia o Windows já desfragmenta seu disco rígido periodicamente. Mas se o seu disco rígido está com problemas, ele vai ficar mais lento. Discos rígidos modernos funcionam alocando blocos reservas quando blocos ruins começam a aparecer e tentam ler um setor diversas vezes antes de desistir. Se há um problema no HD, seu computador vai ficar lento enquanto o HD decide o que faz da vida.

Você pode usar programas como  o HD Tune, Crystal Disk e HDDScan para verificar se há erros monitorados pelo HD (erros “SMART”), realizar exame de erros manuais e benchmarks (testes de desempenho) de leitura e escrita. Os benchmarks podem ser comparados aos resultados de outros usuários com o mesmo HD: se o seu resultado estiver muito abaixo, pode haver um problema com a unidade.

Evite os testes de superfície ou outros testes muitos agressivos que podem reduzir a vida útil do seu disco rígido. Se estiver na dúvida, limite-se ao benchmark de leitura comum e ao relatório SMART (os programas devem informar se a saúde do seu disco está boa ou não — essa é uma informação que vem do próprio HD, mas não é infalível).

O que fazer?

• Use algum programa de diagnóstico para discos rígidos: HD Tune, Crystal Disk ou HDDScan
• Realize a “Verificação de Erros do Windows”, disponível nas “Propriedades” do seu disco rígido
• Confira o relatório de saúde SMART do disco rígido no programa de diagnóstico
• Realize testes de desempenho (benchmarks) no programa de diagnóstico e compare com outros resultados na internet

4. Programas em execução

Se algum programa em execução está ocupando muito o processador, a tendência é a máquina toda sofrer.

Para descobrir o possível vilão, abra o gerenciador de tarefas do Windows (CTRL-SHIFT-ESC). Vá na aba “Detalhes”. Clique com o botão direito nas colunas e em “Selecionar colunas”. Procure “Tempo de CPU”, marque e confirme. Na lista, clique na nova coluna de “Tempo de CPU” para organizar a tabela pelos programas com mais tempo de CPU.

Confira o ‘Tempo de CPU’ após usar o computador por algumas horas para ter uma estatística melhor.

Esses são os programas que mais estão consumindo o seu processador. Você provavelmente verá o “Tempo Ocioso” no topo algum “svchost.exe” e (também muito normal) o seu antivírus. Se o seu antivírus estiver consumindo muitos recursos mesmo, considere desativá-lo para ver se isso resolve o problema.

Outros vilões esporádicos que talvez não aparecerão nesta lista são abas de navegador com animações em Flash ativas. Uma animação Flash pode consumir muitos recursos de processamento. Pessoalmente, eu navego na web sem Flash para evitar isso.

O que fazer?

• Confira a lista de programas iniciados com o Windows:
  • Em versões antigas do Windows, você pode fazer isso no “msconfig”. Vá em Iniciar  > Executar, digite “msconfig” e clique em OK. Vá na aba Inicialização de Programas.
  • No Windows 8 e 10, isso é feita no Gerenciador de Tarefas, na aba “Inicializar“.
• Verifique o “Tempo de CPU” dos programas em execução. Se o maior vilão for o seu antivírus, considere usar o antivírus do Windows (Windows Defender), pelo menos como teste.

5. Falta de memória

Quando a memória RAM está com defeito, ela não é boazinha a ponto de deixar o sistema apenas lento: a tendência é ela fazer com que programas travem ou até congelar o computador completamente.

Você pode, porém, estar com falta de memória. A quantidade de memória abocanhada por um navegador web com várias abas abertas é incrível — e navegar na web é algo que todos nós fazemos. Então não adianta muito imaginar que você não vai precisar de memória só porque não faz nada muito “avançado” no computador.

O gerenciador de tarefas do Windows (CTRL-SHIFT-ESC) permite a você conferir a quantidade de memória total em uso. Se o uso da memória está se aproximando do limite, provavelmente você seria beneficiado por mais memória: o Windows tende a deixar uma “reserva de emergência” pronta para receber novos programas que você executar.

Se você está com 100% da memória utilizada, então a situação é extremamente crítica. Você precisa fechar programas ou instalar mais memória.

O que fazer?

• Execute o programa mdsched.exe (digite no “Executar” ou no menu iniciar do Windows e dê enter). Agende um teste de memória para verificar se não há problemas.
• Confira o consumo de memória do sistema no gerenciador de tarefas. Se está muito alto, pode ser necessário adquirir mais memória.
  • Determinar a quantidade de memória em uso por programas específicos é complicado. Você pode marcar a exibição da coluna Memória (conjunto de trabalho particular) no gerenciador de tarefas para ter uma estimativa e determinar quais os programas que mais utilizam memória no computador.
• Desative efeitos visuais do Windows para poupar recursos. Isso pode ser especialmente útil em notebooks ou computadores sem placa de vídeo dedicada. As orientações abaixo são da Microsoft:
  1. Para abrir Informações e Ferramentas de Desempenho, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite Informações e Ferramentas de Desempenho e, na lista de resultados, clique em Informações e Ferramentas de Desempenho.
  2. Clique em Ajustar efeitos visuais. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  3. Clique na guia Efeitos Visuais, clique em Ajustar para obter um melhor desempenho e clique em OK (para uma mudança menos drástica, selecione Deixar o Windows escolher a melhor opção para o computador).

E os programas otimizadores?

Esqueça. Programas como o CCleaner e otimizadores de desempenho dificilmente conseguem de fato otimizar algo no computador.

A lentidão raramente é causada por falta de espaço no disco rígido ou por causa de um ou outro serviço desnecessário do WIndows que pode estar ativo. O mais provável é algum problema de hardware, falta de potência de hardware ou algum software problemático que está usando recursos em excesso.

Esse diagnóstico pode ajudar você a inclusive determinar a presença de algum vírus, simplesmente pelo impacto. No entanto, vírus só costumam causar problemas quanto há muitas pragas instaladas ao mesmo tempo no computador.